Danh sách gửi thư
Thêm tay, nhập file CSV hoặc nhập từ Khách hàng/Liên hệ theo điều kiện lọc, có xem trước số bản ghi hợp lệ. Xuất file bất kỳ lúc nào.
Email Marketing
Gửi email hàng loạt đúng người, biết ai quan tâm
Gửi bản tin, khuyến mãi, chăm sóc khách cũ từ chính dữ liệu khách hàng của bạn. Có tên miền xác thực, link hủy đăng ký và thống kê từng chiến dịch.
Vấn đề
Gửi email hàng loạt thủ công, dễ vào spam và không đo được
Gửi bằng Gmail cá nhân thì bị giới hạn và vào spam. Dùng công cụ ngoài thì danh sách khách phải xuất nhập qua lại, rồi không biết ai đã mua sau chiến dịch.
- Danh sách người nhận nằm trong file Excel, trùng lặp, lẫn người đã hủy đăng ký.
- Email gửi từ tên miền chưa cấu hình SPF/DKIM nên bị từ chối hoặc vào spam.
- Không biết ai mở, ai click, link nào được quan tâm.
Giải pháp
Từ danh sách đến thống kê trong một luồng
Bạn nhập danh sách từ file hoặc từ dữ liệu khách hàng, chọn mẫu email, gửi qua SMTP đã xác thực tên miền, rồi xem thống kê. Người hủy đăng ký, email lỗi hoặc khiếu nại không bao giờ bị gửi lại.
Tính năng chính
Liên hệ email
Mỗi liên hệ có trạng thái Hoạt động, Hủy đăng ký hoặc Khiếu nại. Thêm tag, thêm vào danh sách, nhập Excel/CSV, xem điểm tương tác.
Mẫu email kéo-thả
Trình thiết kế toàn màn hình với mẫu có sẵn, tạo nội dung và ảnh bằng AI, chèn trường từ danh sách. Có Xem trước và Nhân bản.
Chiến dịch 6 bước
Thông tin, Danh sách, Mẫu email, Nội dung, Xem trước (gửi email test), Gửi. Gửi ngay hoặc lên lịch; tạm dừng, tiếp tục, hủy, gửi lại.
Automation
Vẽ luồng trên canvas: Gửi email, Chờ, Điều kiện, Gắn tag. Kích hoạt khi đăng ký danh sách, submit form landing page, đơn hàng được thanh toán, hoặc không mở email sau N ngày.
Thống kê chiến dịch
Tỷ lệ mở, click, bounce, hủy đăng ký; link được click nhiều nhất; thiết bị, quốc gia; nhật ký gửi từng người.
SMTP và tên miền
Dùng gói SMTP có sẵn, SMTP riêng hoặc AWS SES. Thêm tên miền, làm theo hướng dẫn TXT/SPF/DKIM/DMARC và bấm Xác thực.
Tuân thủ và hủy đăng ký
Cài tên và địa chỉ công ty, chân thư có {{unsubscribe_url}}, xác nhận 2 bước (double opt-in). Mỗi danh sách có trang hủy đăng ký riêng.
Cách hoạt động
Cấu hình gửi
Thêm SMTP và tên miền, cài bản ghi DNS, bấm Xác thực. Điền thông tin tuân thủ.
Chuẩn bị danh sách
Nhập từ file hoặc từ Khách hàng, lọc theo điều kiện, kiểm tra số người nhận.
Thiết kế và gửi
Chọn mẫu, chỉnh nội dung, gửi email test, rồi gửi ngay hoặc lên lịch.
Đo kết quả
Xem thống kê chiến dịch, link nào được click và những lỗi cần xử lý.
Ví dụ thực tế
Khuyến mãi cuối năm của Cửa hàng Demo
Cửa hàng Demo gửi ưu đãi tới khách đã mua trong 12 tháng và chạy luồng chăm sóc cho người mới đăng ký.
- Chị LanNhập danh sách từ Khách hàng với điều kiện lọc, xem trước thấy 1.240 bản ghi có email hợp lệ.
- Chị LanChọn mẫu, nhờ AI viết nội dung, gửi email test cho mình rồi lên lịch gửi lúc 9 giờ sáng mai.
- hOneGửi qua SMTP đã xác thực tên miền, bỏ qua người đã hủy đăng ký hoặc email bị loại và ghi rõ số bị bỏ qua.
- Anh MinhMở thống kê: tỷ lệ mở, link được click nhiều nhất, danh sách người đã click để gọi chào.
- hOneLuồng automation gửi email thứ hai sau 3 ngày cho người không mở email đầu.
Kết nối với các phân hệ khác
Landing pageForm trên landing page đưa người đăng ký vào danh sách và kích hoạt automation.Khách hàngNhập người nhận từ dữ liệu Khách hàng/Liên hệ kèm điều kiện lọc.Đơn hàngTrigger "Đơn hàng được thanh toán" cho phép gửi email cảm ơn hoặc hướng dẫn sau khi đơn thanh toán.Trợ lý AI & Kiến thứcTrình thiết kế email có tạo nội dung và ảnh bằng AI.
Câu hỏi thường gặp
Mỗi tháng gửi được bao nhiêu email?
Tùy gói SMTP bạn chọn (số email mỗi tháng). Bạn cũng có thể đặt mức tối đa mỗi giờ, mỗi ngày cho từng SMTP để gửi đều và giữ uy tín tên miền.
Tôi dùng SMTP của riêng mình được không?
Được: chọn SMTP riêng hoặc AWS SES. Bạn xác thực tên miền gửi bằng TXT; nên cấu hình thêm SPF, DKIM, DMARC vì Gmail, Yahoo, Outlook yêu cầu với người gửi số lượng lớn.
Email có chắc vào hộp thư đến không?
Kết quả còn phụ thuộc nội dung và uy tín tên miền. hOne giúp bạn làm đúng phần kỹ thuật: xác thực tên miền, link hủy đăng ký và loại bỏ email lỗi.
Người hủy đăng ký có bị gửi lại không?
Không. Kể cả khi chọn "Gửi cho tất cả", người đã hủy đăng ký, bounce hoặc khiếu nại không bao giờ được gửi.
Số lượt mở có chính xác không?
Lượt mở là chỉ số tham khảo vì dựa trên ảnh theo dõi; bạn có thể tắt theo chiến dịch. Lượt click thường đáng tin hơn.
Khác gì Webmail?
Webmail để trao đổi từng thư một. Email Marketing để gửi hàng loạt qua SMTP riêng, có danh sách, hủy đăng ký và thống kê.
Xem thêm: Email, Ticket & Marketing
WebmailGắn hộp thư IMAP/SMTP có sẵn, dùng chung hộp thư nhóm, quy tắc, hẹn giờ gửi, theo dõi mở thư.Ticket hỗ trợEmail, chat, cổng khách thành ticket: trạng thái, SLA, tự giao việc, mẫu trả lời, báo cáo.Landing pageDựng trang đích kéo-thả, form thu email, phiên bản, tên miền riêng + SSL, đếm lượt xem.